美的冰箱售后服务 让生活变得更美的

美的冰箱宜昌产品管理中心2018-03-25 08:38:54

        作为一个美的冰箱用户,必须要给这个品牌的售后服务一个大大的赞。

        前几天下班回家因天气比较热,就到冰箱拿瓶饮料喝,突然发现一点也不冰。仔细观察冰箱以后,发现冰箱根本没有工作,没有之前那种机器运作的声音了,心想难道冰箱坏了?这还有一大冰箱的鱼和肉、水果蔬菜,天气又热,冰箱不工作,这么多的食物可怎么办啊!赶紧翻出当时买冰箱的一些收据说明书这些东西,看到上面提供的美的4008899315售后服务电话,赶紧打了过去,跟客服说了一下冰箱的情况,客服记录后回复说会在24小时内派师傅上门服务,让我注意接听电话。让我意外的是不到十分钟就有人给我打电话说马上会派师傅过来。

        过了一会儿师傅就联系到我,询问了一下情况后,师傅说现在就过来,让我在家等一下,听到这么说之后担心一下子打消了。大概半小时左右师傅来了,身穿美的工作服的年轻师傅站在门外出示工作证之后,穿好鞋套才进门。一进门就开始给冰箱体检了,刚开始我还在怀疑这师傅这么年轻,维修技术会不会不太过硬,但是师傅专业的样子让我打消了疑虑,半个小时左右师傅跟我说:“机器不制冷是因为您的机器电脑板出了问题,导致的不制冷,现在给您换好了,等一会再试试效果。”过了一二十分钟,我渐渐感受到冰箱开始有了丝丝凉意,也对赵师傅的维修技术做出了肯定。

由于家里购买的这台冰箱已经两年多了,也做好了维修收费的准备,就开口问师傅这么修一下大概多少钱,赵师傅让我填好了维修单,跟我说:“这个不收费!”听到师傅这么说让我大吃一惊,保修期不是一年吗?我都买了两年了,还能免费维修?赶紧找师傅科普了一下保修常识。师傅说冰箱电脑板保修是三年,所以给您免费维修的。师傅说完便开始收拾维修时产生的垃圾,这个举动让我感受到售后服务的各种贴心。师傅清理完毕现场之后,给我留下了联系电话,下次有问题直接联系网点,这样上门会更快捷。

其实,一个好的品牌能让用户感觉到贴心、踏实,不外乎该品牌的售后服务,售后服务的细致,体现了品牌的市场地位,在此我要感谢监利前锋维修部的赵师傅,给用户的服务体验真的极为细致,果然买美的的产品真是让人放心,就想它的广告语一样——原来生活可以更美的!


 美的·mideamedia 


生活可以更美的

Copyright © 三星电子产品维修社@2017